Politique de remboursement

Droit de rétractation, retours et échanges

⚠️ En vertu de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés et confectionnés sur mesure.

• Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf en cas de défaut manifeste du produit.

• Si vous constatez un problème à la réception, vous devez envoyer un email à marilou.ooh@gmail.com avec des photos à l’appui dans un délai de 48h après livraison.

• Aucun retour ne sera accepté si le produit a été porté, utilisé, ou s’il n’est pas dans son état d’origine.

• Pour des raisons d’hygiène, et du fait que les articles relèvent de l’univers de la lingerie ou des accessoires intimes, aucun article ayant visiblement été porté ne pourra être repris, même en cas de demande d’échange.